Question

我的vivo手机摔过就一直黑屏 其他都正常 是什么坏了

是这样的。我的vivoy15t摔过屏幕碎了进水了。但是还可以开机定的闹钟还会响就是屏幕一直亮着的黑屏无图像。于是我自己买了个屏幕换上去结果还是一样。想问问大神们是哪里坏了。什么原因。不想花买屏幕那冤枉钱。 多谢了

Answer 1

vivo手机摔过一直黑屏可能是硬件损坏，需要带着手机前往售后服务中心检测处理。

售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

• 具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

您好！

 根据您对爱机的描述，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好！
为了不影响您后期使用，建议您尽快带手机去售后检测处理的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中