1、打开www.alipay.com，输入您的支付宝账户和登录密码，点击【登录】。
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2、然后，这时系统提示您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻，如果在主动冻结时留下了有效的手机号码，可点击手机申请自助解冻。
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3、然后，在输入自己的支付宝账户名，再输入冻结时绑定的手机号码，点击下一步。
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4、然后，再查看申请冻结时的手机上收到校验码，输入校验码，点击确定。
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5、然后，这样按照上面的操作，自己的支付宝账户就会解冻成功了。
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扩展资料
在需要终止使用支付宝服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的会员号或支付宝账户：
1、您仅能申请注销您本人的会员号或账户，并依照我们的流程进行注销。
2、您可以通过自助或者人工的方式申请注销会员号或账户，但如果您使用了我们提供的安全产品，请在该安全产品环境下申请注销。
3、您申请注销的会员号或账户处于正常状态，即您的会员号或账户的信息是最新、完整、正确的，且会员号或账户未被采取止付、有权机关冻结等限制措施。
4、为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的会员号或账户，应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况，不存在未完结交易，没有余额，没有关联余额宝、集分宝、红包等资产。
参考资料来源：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211986"target="_blank"title="支付宝服务大厅网-用手机自助解冻账户流程">支付宝服务大厅网-用手机自助解冻账户流程
/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602320844&keyword=%BD%E2%B3%FD%B6%B3%BD%E1&sToken=s-e85477d3dd0148c8bba76af4eac49a91&from=search&flag=0"target="_blank"title="支付宝服务大厅-支付宝服务协议的更新公告">支付宝服务大厅-支付宝服务协议的更新公告
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官方服务
- 官方网站
- 官方网站
上海银发集团
2024-11-27 广告
1、打开支付宝官网，输入您的支付宝账户和登录密码，点击【登录】，如下图所示。
2、然后，这时系统提示您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻，如果在主动冻结时留下了有效的手机号码，可点击手机申请自助解冻。
3、然后，在输入自己的支付宝账户名，再输入冻结时绑定的手机号码，点击下一步，如下图所示。
4、然后，再查看申请冻结时的手机上收到校验码，输入校验码，点击确定，如下图所示。
5、然后，这样按照上面的操作，自己的支付宝账户就会解冻成功了，如下图所示。
扩展资料：
通过【安全保护问题+支付密码】修改安全保护问题的流程
1 、电脑端登录支付宝账户， 点击【账户设置】—【安全设置】，点击安全保护问题一栏后方的【修改】按钮。
2 、选择【通过安全保护问题+支付密码】，点击【立即修改】， 输入原安全保护问题答案和支付密码，点击【下一步】。
3 、设置新的安全保护问题和答案，点击【下一步】。
4 、确认新的安全保护问题和答案，点击【确定】。
5 、提示修改安保成功。
可以通过手机申请自助解冻的。具体操作方法如下：
1、打开支付宝输入用户名和密码登录。
2、会提示账户冻结，点击手机申请自助解冻。
3、在跳转的页面输入支付宝登录名和手机号码点击下一步。
4、等待输入手机接收的校验码，填入后点击确定。
5、这样操作后支付宝账户就解冻成功了。
1、登录支付宝账户后，看到“您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻”，如果手机号码可以正常使用，可点击“手机申请自助解冻”。
2、输入自己的支付宝账户名，再输入冻结时的手机号码，点击“下一步”。
3、查看申请冻结时的手机上收到校验码，输入校验码，点击“确定”，之后即可解冻成功。
2、系统提示“您已要求暂停或终止支付宝服，如需恢复，请手机申请自助恢复”，如果您在主动申请暂停账户时留下了您有效的手机号码，您可点击【手机申请自助解冻】。
3、输入您的支付宝账户名，再输入暂停账户时的手机号码，点击【下一步】
4、查看申请暂停账户时的手机上收到校验码，输入校验码，点击【确定】
5、支付宝账户恢复成功
扩展资料
支付宝被冻结原因
被冻结的原因一：没有完成实名认证
支付宝用户如果没有通过实名认证，在收付款时如果金额过大，会被系统判断为风险操作，为了确保账户的安全，支付宝账户会进入冻结状态。
被冻结的原因二：多次输入错误密码
支付宝账户在长时间没有登录以后，会退回到登录界面，要求用户重新输入账户与密码。如果密码输入次数过多，那么系统会认为存在盗号的风险，因此冻结该账户。
被冻结的原因三：账户状态异常
如果支付宝账户异地登录或者是网络环境不稳定，支付宝为了确保账户中的资金安全会冻结该账号。
被冻结的原因四：恶意使用支付宝
如果说使用支付宝账号诈骗被他人多次举报，那么进过支付宝公司核实清楚以后，会冻结该支付宝账号以及涉及的金额。
被冻结的原因五：主动要求冻结
如果说账号有被盗的嫌疑，支付宝用户可以主动要求冻结账号，当修改完密码确保账号安全以后可以自行申请解冻。
被冻结的原因六：存在作弊交易行为
类似支付宝红包的这种活动，如果在交易过程中被系统认定存在作弊行为，不仅红包会被收回，情节恶劣的还有账号被冻结的风险。
参考资料来源：人民网-支付宝将完善账户冻结
实现“只进不出”
功能
