Question

安装HP打印机驱动时出现问题"准备将软件安装到系统中时出现问题

机器型号：LaserJet Pro 200 color M25ln 电脑开机状态下，接上打印机USB，按提示安装，然后就提示“准备将软件安装到系

统中时出现问题。请重新启动计算机，然后再次运行安装程序。可重启后还是无法安装”

Answer 1

首先建议您将电脑上杀毒软件及防火墙关闭，后再次安装试试。
如果还是报错的话，建议您尝试添加打印机方式试试，如果还是报严重错误，建议您更换电脑试试，可能与您的电脑系统有关。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

计算机图标上右键--管理--服务---检查print spooler 服务 和server 服务是否是“已启动”和“自动启动”。不是，点启动，同时修改启动模式为自动启动，重启计算机。

1： 若已安装驱动，先卸载和HPPro 200 color M25ln打印机相关的程序和驱动，重启计算机
2：不插USB线，安装驱动，当安装提示插入USB线时，插入USB，稍候自动安装完毕

Answer 3

个人估计是硬盘坏了

Answer 4

下载驱动精灵可以解决你的问题

追问

还是不行啊，具体操作步骤是什么啊

追答

下载驱动精灵并安装，然后打开控制面板-查看设备和打印机，之后按提示操作即可