Question

智能手机无法录入指纹，指纹录不上怎么办

？

Answer 1

若使用vivo手机，指纹无法录入可参考以下处理方法：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化影响录入
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机不能识别注册指纹，可尝试以下操作：
1.确保指纹识别区域及您的手指是清洁和干燥的。
2.手机可能无法识别带有褶皱或疤痕的指纹，建议更换其他手指尝试。
3.屏幕贴膜可能导致指纹识别传感器不敏感，建议取下屏幕贴膜尝试。
4.请将手指完全覆盖主屏幕键并保持手指平放在主屏幕键上。
5.若多次尝试均无效，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 3

手机不能识别注册指纹，三星手机一般建议进行以下操作：
1.确保指纹识别区域及您的手指是清洁和干燥的。
2.手机可能无法识别带有褶皱或疤痕的指纹，建议更换其他手指尝试。
3.屏幕贴膜可能导致指纹识别传感器不敏感，建议取下屏幕贴膜尝试。
4.请将手指完全覆盖主屏幕键并保持手指平放在主屏幕键上。
5.若多次尝试均无效，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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