Question

vivox3l i主题里的场景桌面下载不了，说下载任务忙，但并没有下载任何东西，然后我以为是以前下

vivox3l i主题里的场景桌面下载不了，说下载任务忙，但并没有下载任何东西，然后我以为是以前下载多了就全删了，结果还是不行，唉...，提问说要更新系统，到更新的时候就不行说please continue to update your system（大概还是这样）

Answer 1

您好！
根据您提供的信息，建议您固件恢复。
请问手机可以正常开机吗？若不能正常开机建议您双清试试：手机关机状态下，同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定，会清除所有数据。
固件恢复：
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
若您手机有重要数据不愿意双清或双清无法正常开机，建议您带上手机到当地售后服务中心，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

可以正常开机

追答

那建议您固件恢复。教程与升级包的网址都发给您了哦。