Question

三星note3n9002同时插两张移动卡,为什么只能识别一张

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

如果您的手机有一张SIM卡无法识别，建议您：

1.擦拭手机卡与手机的接触点.

2.更换一张手机卡试试.

3.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/