Question

HP Pavilion 15-e026tx预装win8版怎样更换win7系统，需要把硬盘格式化么

我第一次安装的时候是用U盘安装，但是不能读取，硬盘安装时提示硬盘格式为gpt格式不提供支持（不支持动态硬盘格式），请问怎么解决

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。

在安装win7系统之前，一定要先备份您系统里的重要数据，不建议您使用ghost安装系统。因为您是win8 改win 7，所以您在安装的时候，是需要删除之前win 8的分区，然后重新创建win 7系统的分区。

具体过程如下：

1.您重启机器按F10进入BIOS，然后在system configuration（系统设置）下面找到boot options（引导选项）

2.先将Secure boot （安全引导）设置为disabled（禁用）然后将legacy support（传统模式）设置为enable（启用）

3.选择Exit（离开）--ExitSaving Changes（保存并推出）—yes（是）

4.此时机器会自动重启，会有4位数字+回车的提示，按照提示输入然后按回车就可以了。然后再安装WIN7系统。

关于Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：

Win7安装步骤

温馨提示：这款笔记本出厂时预装了正版WIN8系统，对于这个预装系统，请您参考以下建议：

（1）建议您在预装系统中刻录出系统恢复光盘后再改装系统，以备以后恢复预装系统时使用。

刻录恢复光盘方法：请在开始菜单(Modern UI)中输入Recovery，运行HP Recovery Media Creation，根据屏幕提示操作，即可创建恢复光盘。

（2）在您改装为其它系统后，预装WIN8系统中的F11一键恢复功能将无法使用。

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！ 

追问

那我win8的驱动可以直接用在win7上面不

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

win 8和win 7 两个系统的驱动是无法共用的。

您可以使用下面的链接来下载win 7 系统的驱动 。

window 7官网驱动链接

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追问

但是这里面并没有安全引导啊

安装了系统之后开机就是这个界面了

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
通过您机器的照片来看，您bios里的选项已经是改好了，不需要再更改了。
在您安装系统的时候，有没有将之前window8系统的所有分区都删除掉，然后在点击新建，重新分区呢？
现在当前界面，如果您直接按回车是否可以正常进入系统，还是说一直在这个界面上循环。安装系统一定要使用纯净版安装盘来安装
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

按enter键是一直循环，还有我只是格式化了C盘，其他就没操作了

在线等，很急啊

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

建议您使用纯净版的系统，在安装的时候会出现一个让您分区的界面

您把原来win8 自带的分区都删除掉，然后就会变成一个单独的分区，这个时候您再点击新建，这样它会自动分出多个系统磁盘，然后您再选择系统盘去安装就可以解决您的问题了。

具体过程建议您可以参考 Win7安装步骤 

如果您特别着急，建议您可以直接通过手机微信，搜索惠普服务，直接加入微信平台，会有工程师跟您在线沟通

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

谢谢，通过你的回答，我摸索着把问题解决了，HP售后威武

追答

您好！感谢您使用惠普服务。
多谢您的感谢之词，能通过此次机会为您略尽绵薄之力是我无尚的荣幸。没有什么比听闻客户对惠普的服务满意能更让我们开心的了。若您以后还有关于惠普产品的任何问题，请不要犹豫，随时与我们联系，我们一定会竭尽全力协助您！
带着灿烂的心情、灿烂的笑容及灿烂的祝福。衷心地祝福您生活美满、幸福安康！