Question

联想tab2 a10-70 死机开不了

才2个月左右？

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
针对您的TAB2 A10-70死机后无法开机的问题，请您参考以下的建议。
请您参考以下两种情况的建议。
A、若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 出现死机的情况下，可长按电源键8秒以上强制关机，关机情况下，按住电源键2-3秒即可开机，如已开机平板会有振动然后进入开机界面，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试；
2.建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B、若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 长按电源键8秒以上强制关机，关机情况下，按住电源键2-3秒即可开机，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，以及使用手机自带的乐安全HD来进行系统优化，此外，若您是使用个别软件导致死机，建议您使用其他软件代替该软件，或者将其卸载重装以排查为软件异常导致；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理，由于自行刷机存在风险，因此建议您前往联想售后维修站点处理。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。