Question

新买的华为nova2去网上检测是假的，应该怎么办？

前一段时间在华为专卖店买了一部华为nova2，同学在其他地方也买了一部。今天发现手机自带日历，手机商店都完全不一样，就上网查询了一下，输入以后显示是假的，请问真的是假的吗？应该怎么办？

Answer 1

华为手机辨别真伪很简单，首先看购买渠道，无法分辨时，还可以在华为官网查询真伪，辨别真伪比较方便。1、购买方式：一般官网和体验店购买的都是可以保障正品。
2、如果不放心，可以进入在桌面点击“手机服务”，在“服务”页签选择“真伪鉴别”，根据屏幕提示，可选择网站查询、电话查询等方式查询手机的真假。
注意：IMEI号查询：在拨号界面输入*#06#即可查询IMEI号；由于工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都尝试查询一次。

Answer 2

带上保修卡和发票等到手机店退货

追答

先核对下信息是否正确，一般专卖店的应该没有问题

追问

核对了很多遍，都显示是假的，我重新输入了七八遍。谢谢了。

核对了很多遍，都显示是假的，我重新输入了七八遍。谢谢了。

核对了很多遍，都显示是假的，我重新输入了七八遍。谢谢了。

追答

如果确定有问题就找商家退货