Question

moxa串口服务器运行一段时间后死机

状态灯都不亮了.虽然液晶还是能显示,但是按按键都没有反应。

Answer 1

您好！很高兴为您解答！
您出现问题的MOXA串口服务器是否为NPort5600系列，
出现类似问题请按照以下步骤进行诊断：
1、断电重启，观察指示灯状态及按键是否恢复正常；
2、在保持通电的情况下用细长物戳该串口服务器的reset键，约十秒后听到“嘀“的提示音后松开，观察此时指示灯状态以及按键是否恢复正常；
3、如果上述步骤后恢复正常后一段时间再度出现类似故障，则用串口服务器的配套软件NPort Administrator搜索到该串口服务器，升级安装该型号串口服务器的最新版本固件；
4、如果上述步骤无法使指示灯指示正常（power灯亮绿灯，fault灯不亮），请联系MOXA当地经销商或者直接登录www.moxa.com.cn进入在线返修服务进行返修申请，MOXA串口服务器为您提供五年免费质保，如果您在质保期内的话，将免费为您提供返修服务。

追问

我现场使用时为：NPORT-5630.断电重启之后是为恢复，但是保持正常状态的时间越来越短。出现这种原因是固件问题？我更换新设备后，会不会再次出现此问题？