Question

联想乐檬k30t桌面更新失败黑屏了

Answer 1

您好。
很抱歉耽误了您的使用。
如您的联想乐檬K3 更新桌面失败导致黑屏，请先取下电池强制关机，接着重新开机，如能正常进入，可进入系统设置--应用--全部--桌面软件--选择清除数据。
若无法进入，持续黑屏的话，不排除是没电的可能，可进行充电后再次开机，若无效，
为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

建议自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A. 开机状态：
　 1. 若是升级乐桌面软件后出现，请您卸载重装桌面软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
　 2. 上述操作后若无法改善，建议及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态：
1. 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。