Question

vivo x5 照相机黑屏

Answer 1

您好！
请问您是指打开照相机黑屏吗？根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将相机清除一下数据。
2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。
如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

一、长按电源键十秒以上强制重启试试。

二、、恢复出厂模式

1、先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

2、进入recovery模式之后进行双清，选择“清除数据”进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项

3、先进行“清除缓存数据”

4、再进行“清除所有数据”

5、回到recovery主界面选择“重启”就可以了。

三、经过以上操作无法解决问题，请携带购机发票到手机售后，由专业人员对手机进行检查维修。