Question

联想手机A765E锁屏之后开不了机

今天锁屏之后揣兜里了，之后就开不了机了，电池什么的重插了也没用

Answer 1

试试进recovery模式（音量上+home+开机键），会有两个带wipe的选项，你用音量上下键移动选项，用home键选择，进去后后又好多个选项，后面都是no，就一个是yes，按home键选yes，两个带wipe，都选一下yes，然后back，back，reboot system，重启就好了，这就是传说中的双wipe，清除用户数据，注意要拿掉sim卡和SD卡，再操作……不过安装的软件就都没有了，内存卡里的文件不会变
如果解决不了，建议找专业售后维修出进行检测。

追问

A765E有home键么- - ，音量上+开机键不行反正，奇怪的是昨晚连电脑上显示充电，但是就是开不了机，当然也搜不到手机

Answer 2

您好，很抱歉。

若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。