Question

华为手机怎么不能接受彩信

Answer 1

1、确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取； 

2、确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试

浏览器

是否是以下原因导致的：

1.被运营商关停了GPRS上网功能，若没有开，可以移动打10086联通打10010找人工客服来免费开通） 

2、手机必须要能正常收发短信（因为接收彩信是先收一条在手机上不显示的彩信通知，此通知为短信，若不能收短信，则同样收不到彩信的。）

3、手机的彩信设置没有动过吧？如果有，可以打10086或者 10010告诉他们您手机型号，他们给您发一个GPRS上网的设置短信过来，您照着设置。另外特别注意彩信接收设置里，要是允许接收彩信，同时接收广告信息要是允许，接收匿名信息也要是允许。

希望对您有用。

Answer 2

这可能是由以下原因引起的：
网络状态或信号不好。请稍后重试。
网络侧繁忙，不能处理彩信业务。请稍后重试。
数据业务没有开启。请开启数据业务开关后再重试。
HUAWEI MediaPad 欠费停机了。请缴费后重新尝试。
HUAWEI MediaPad 内存不足，导致无法接收彩信。请释放一些内存，使剩余空间大于 300KB。

Answer 3

一、无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

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