Question

oppor7提示电池出现异常

oppor7提示电池出现异常

Answer 1

若手机充电提示“充电电压过低”“电池出现异常”，建议按照以下方法操作：
1、先查看电池、充电器是否原装，建议使用原装电池和充电器；
2、排除是使用充电器还是USB连接电脑充电，连接电脑USB充电，USB接口电压可能过低，导致异常提示，可更换插口操作；
3、在较低温度环境内充电，建议检查和更换环境；
4、手机备份重要信息，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。