Question

步步高vivos6手机通讯录停止运行怎么办

Answer 1

可按照下面的方法操作试试：
1、将手机重启操作试试。
2、进入设置--更多设置（通用）--应用程序--全部找到联系人点击进入信息界面，并清除该应用程序数据试试
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清除所有数据。注意：此项会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。

Answer 2

根据描述，建议尝试以下操作解决：
1、进入设置--通用--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、建议将手机重启一下试试的。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--通用--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。