怎样解决三星a5有4g网络连不上

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2018-11-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果三星A5手机出现无法使用4G网络问题,建议您尝试操作:
1.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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2017-10-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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猫咪拿C4
2015-09-08 · TA获得超过1640个赞
知道答主
回答量:220
采纳率:0%
帮助的人:81.6万
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无法看到具体情况,说多了都是扯淡,最好的方法找最近的营业厅,一秒解决问题。尝试一下打开飞行模式再关闭
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