Question

三星手机指纹锁打不开怎么办？

Answer 1

1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
3.使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4.若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

Answer 2

三星手机指纹锁打不开的解决办法：

1. 使用备用数字密码锁解锁；

2. 电脑登陆三星官网，点击“屏幕解锁”选项解锁；

3. 携带购机证明，前往三星售后服务中心，由售后工程师解锁。

如果指纹和备用密码均无效，满足手机已绑定三星账户、手机已连接网络的条件，电脑登陆三星官网，打开远程控制网页。使用三星账户登陆后，找到屏幕解锁选项，通过此功能即可解开屏幕锁。

注：通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

Answer 3

1. 确认手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁

2. 若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：
   http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

   
   

Answer 4