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小米客服那些事
2021-10-22 · 这是一个充满活力,爱生活有想法的舞台!
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手机、平板个别应用闪退,建议您:
1. 备份数据清空闪退程序的数据。
设置顶部搜索“应用管理”点击进入--找到闪退应用--清空数据(该操作会删除应用缓存,如聊天记录、游戏进程等);
2. 卸载该应用后重新安装尝试。建议小米应用商店下载
3. 应用更新后可能会使用较新的接口,因此如果您的安卓版本较低,建议升级至基于高版本安卓系统的MIUI系统
4. 在安卓版本升级的初期,可能有部分应用未能适配新的安卓版本,导致应用闪退。此时建议您反馈应用开发者,等待应用更新适配。
5. 将手机数据进行有效备份(建议云服务同步),然后恢复出厂后重新安装该应用尝试,无法进入“设置”的手机可以在手机关机状态下长按电源+音量上键进入Recovery模式,选择“清除数据”或连接小米助手清除数据;
6. 如果应用闪退有固定的复现条件,您可以在服务与反馈中提交反馈并上传日志,这有利于我们进行后续的修复,感谢支持~
补充说明:若以上方法均无法解决,建议您可以进行售后检测。
的琴菲0j
2015-09-01 · TA获得超过9651个赞
知道大有可为答主
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可以尝试以下方法看看:
1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据,清除一下软件数据再打开。
2、卸载后重新下载安装相应的程序。
3、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况,可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法:关机状态下,先按住“音量增加键”再按住“电源键”,等出现开机画面时松手,进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示:Recovery状态下触摸屏暂时失效,用“电源键”确认,“音量键”选择。
4、如果通过上述方法操作后,相应的程序都有问题,而其他软件程序都正常的话,可以判断该程序跟系统不兼容,可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
5、建议备份重新线刷一下系统版本后尝试。
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