Question

我在淘宝买了一个耳机，不贵，也就100。可是送了过来，听了下。发现右耳机没声音。我要求退货，但是运

我在淘宝买了一个耳机，不贵，也就100。可是送了过来，听了下。发现右耳机没声音。我要求退货，但是运费谁承担？这个耳机是属于质量问题啊！

Answer 1

按道理是卖家承担。不过一般不好办。以前不管什么原因退货，退回去都是我自己出运费。现在我都会购买运费险，退货的运费由淘宝承担。而且我一般会优先选择卖家赠送运费险的宝贝。
我的理解是这样，我们网购得到了实惠，就不要计较那一点运费。
个人观点，仅供参考

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谢谢你啊

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没关系，我网购6年了。对网购的各种可能我们要宽容，否则很容易自己不开心

追问

学到了

Answer 2

退货运费应该由卖家承担

追问

可是我签收了

追答

退货的运费由卖家承担
卖家发货的运费正常算，看他当时包不包邮，与退货无关

追问

他是包邮顺丰的

追答

建议你具体做法：先旺旺联系吗，卖家，讲明你到货耳机不好用，需要退货，要求卖家支付运费，卖家答应之后申请退货，暂时垫付运费，一般卖家不接受到付的，如果卖家之后不给你退运费就可以投诉卖家违背承诺，聊天记录可以作为证据
如果卖家不同意的话 申请淘宝介入

Answer 3

卖家应该承担应商品质量问题而产生的任何费用

追问

可我签收了

追答

那也关系没有使用怎么能知道它是坏的

请采纳谢谢

追问

我使用过了。直接没声音

Answer 4

应该卖家承担，但是你可以去和客服先沟通一下，沟通好避免最后吃亏

追答

先沟通，再退货

Answer 5

跟他协商，他不肯就申请售后，叫淘小二介入，妈的，实在不行，直接签收，给他差评，看谁损失大

追问

可我签收了！唉

追答

签收呗，然后投诉他呀，你看看，网上有个好评返现的教程，那流程可以防止答应退货然后不给你邮费

追问

我是已经确认收货了

但是那个耳机是真的质量问题啊

追答

确认了然后申请售后

追问

那店铺死活不同意。和他们客服说话都是爱理不理的

追答

卧槽这么屌，别退了，给差评，保证回来求你

追问

要是这样，我100也不要了。告诉你吧。那店铺是有民族企业的名号的，叫HUAWEI。我就给差评。让人民认清他们的模样。虽然我是一个普通的学生。挣得也就这样。这也算贡献吧！

就是huawei

我不说谎

追答

店大欺客，吊炸天

Answer 6

运费自己承担，店主应该会重新发货的....