Question

华为mate7突然充电非常慢

1.用的是原装充电器和数据线
2.电池显示交流充电
3.八个小时也就充百分之十几
4.前几天还非常快，这两天突然就不行了

Answer 1

手机充电慢可能存在以下原因：

1、环境温度高，手机发热时充电慢：
华为手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会逐渐减小.。
在充电过程中，手机温度会发生一定变化，特别是充电时手机还运行一些高耗电程序会让温度上升明显，会导致充电慢。
夏天天气炎热，环境温度高，手机散热困难，所以对比环境温度低的冬天，充电速度会相对较慢，此为正常现象。
建议您尽量在常温下对手机进行充电，充电时建议关闭后台运行的高耗电应用。
2、边使用边充电时充电慢：
手机一边使用一边充电，充电器输入的电流一部分需要抵消屏幕等手机硬件在使用时消耗的电量，导致给电池充电的电流会减小，充电速度会变慢。
另外一边充电一边使用手机，还会造成手机温度升高，由于手机的热保护机制，充电速度会进一步变慢。
建议您尽量避免一边充电一边使用手机，尤其是进行高耗电的应用，例如玩游戏、看视频等。
3、充电器或数据线没插好或接口不清洁时充电慢：
充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好，可能会导致充电慢、无法进入快充或无法充电的现象，请多插拔几次充电器。
请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精干后，再重新充电确认。
若以上无法无法解决，建议您提前备份好数据携带发票到华为售后服务中心检测处理。

Answer 2

充电慢不是故障引起，是由手机发热引起。

确认是否因为手机太热：华为手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到用户手感舒适度，会限制充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，或者关机，当温度下降后，充电会重新恢复。。请看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位；建议您在充电时将手机的应用如视频、游戏等关闭，加快充电时间的同时也可以降低手机温度。

Answer 3

您好，请看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位；确认是否因为手机太热：华为手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到用户手感舒适度，会限制充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，或者关机，当温度下降后，充电会重新恢复。建议您在充电时将手机的应用如视频、游戏等关闭，加快充电时间的同时也可以降低手机温度。

追问

电插板和充电器都没问题，手机也不热，后台软件全关了，关机也充不进去