Question

职场中遇到脾气不好的领导该怎么办？

Answer 1

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职场中遇到脾气不好的领导，应该学会系统思考，从冲突循环中跳脱出来，与领导一起寻求解决问题。

一、常见的三种应对方式：

领导情绪来了，通常大家有以下三种应对：

1、沉默：领导会认为你心虚不得不默认，或者是沉默中对抗；

2、解释：领导会认为你推托辩解，责任心不够，不堪大任；

3、对抗：直接怼回去，让领导知道你是有脾气的。

以上最常用的三种方式，都会有一定的不良后果，持续循环，处境堪忧。

二、跳出冲突循环，系统思考：

1、冲突循环：

领导脾气不好，遇到问题说难听的话，你听了会产生受伤害的感觉。

你受委屈了，总会有些直觉的反应，或者背后发些牢骚，或者给些脸色，或者做事上慢慢腾腾。

这可能会引发领导再次发脾气，从而进入下一个循环。

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2、跳出冲突循环，学会系统思考。

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在这个冲突循环体系中，领导的情绪是相对固定的，因为这是他的性格，一贯脾气不好，很难因为你个人而发生大的变化。

那么重点就是员工的应对方式。

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一个雷厉风行的领导，他可能希望指责你的时候，你能认识到错误，及时表态积极回应，而不是默不作声，你的默不作声恰恰会激发领导更多的不满，他越不满，斥责会更严厉，你会觉得越受伤，就越不敢说话。

怎样打破这种循环呢？

领导指责时，不妨和他一起探讨，哪里做的不够好？

积极表态，下次一定改正；

向领导请教，今后该如何做才能不再犯类似的错误？

如果领导使用攻击性语言，如蠢、傻、笨之类的词语，可委婉表达受伤的感受，表明自己的界限，避免领导误以为你能接受，然后成为惯性。

只有态度上积极回应，行动上马上纠正，明确领导对你的期望，努力提高自己的专业技能，把事情做好，你和领导的关系才能得到实质性的改善。