Question

联想手机忘记解锁屏密码了，怎么样在电脑上恢复出厂设置

Answer 1

若忘记解锁密码，无法直接进入手机系统进行恢复出厂设置的操作，建议自行回想尝试，如确实无法自行解决，可参考以下建议：如果设备已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装（刷机）过程中丢失。备份数据之后，联系当地维修站点进行清除数据或者重装系统（刷机）处理。
若需要连接电脑通过刷机来恢复，由于自行刷机有风险，若失败导致设备出现故障问题，将可能影响产品正常保修服务，建议联系维修站让工程师协助刷机操作，若愿意承担可能的风险，可到联想官方乐问吧固件专区下载官方固件和详细教程，按刷机教程进行尝试操作。ps：刷机前备份好手机上的资料（联系人、短信等等），以免资料丢失。

Answer 2

解决方法操作步骤如下；
1.将设备连接上电脑，
2.电脑下载安装刷机精灵并运行，打开实用工具栏，点击清除锁屏密码。
3.等待清除成功即可

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Answer 3

如忘记密码，安卓手机可通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁。如果依然无法解锁，可以通过以下方式解决：
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
2、如果您之前有过刷机的经验，您也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，建议与厂家客服联系，避免造成不必要的损失。

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