Question

你好，为什么我打电话听不到电话手表的声音，电话那边可以听到我的声音，请问这是什么原因

Answer 1

首先检查是否功能上设置了静音，如果是，按说明书取消静音即可。如果没有设置静音，没有声音应该是有以下情况：

1、误按了静音键。查看使用说明，恢复常规模式即可。

2、拾声器（一般是一个小孔）被遮挡，导致声音无法传到手机的mic上。检查是否有什么东西挡住了mic孔（衣服，手环，手指按着什么的），移开障碍物即可。手机的mic损坏。这种情况，只能返修了，看是否是系统音量调节过低，或者是扬声器损坏。若是硬件问题，建议找售后维修。

发展背景

随着移动技术的发展，许多传统的电子产品也开始增加移动方面的功能，比如过去只能用来看时间的手表，现今也可以通过智能手机或家庭网络与互联网相连，显示来电信息、Twitter和新闻feeds、天气信息等内容。

这种新手表可被称作智能手表，某些已经上市销售，某些还处于样品测试阶段。这类产品主要是为消费者在不方便使用智能手机的情况下使用而设计的，比如正在骑自行车或手上提满了东西的时候。

Answer 2

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。