Question

淘宝确认收货后多久不能申请售后

Answer 1

　　交易成功，之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的，维权通道关闭。  除非，该商品属于三包产品  可以在线咨询客服或拨打客服服务热线，客服会核实订单编号/退款编号/售后编号  认为必须为客户提供售后服务的， 会再次开启“申请售后”通道‘

具体做法：

　　1、若订单显示为“交易成功”如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】;

　　2、 若订单显示为“请退货”如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。

　　提示：

1. 退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间；

2. 点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款；

3. 若交易交易订单运兆显示为“等待买家付款”，只是拍下了商品还没物念有成功进行旁蚂租“付款”操作呢，可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。