Question

华为荣耀7买了一个星期左右，之前只要插上充电器就会显示一个快充的提示，现在没有了，交流电充电，电池

华为荣耀7买了一个星期左右，之前只要插上充电器就会显示一个快充的提示，现在没有了，交流电充电，电池还是显示的USB，现在充电特别慢，请问什么问题

Answer 1

您好，请检查如下，
1．请您检测一下数据线两端的接口是否插紧。
2．使用小负载充电器和电脑USB线（一般都会限流500mA）充电充电电流会比较小，因此充电时间较长。建议使用手机标配的9V2A充电器。
3．建议尝试重新快速插拔下充电器，确保充电线缆插入手机有插到底；确保充电器已完全插入插座，可以尝试重新插拔下插座上的充电器；
4．充电状态下，后台程序运行会延长充电时间，建议您进行设置方法:依次选择 “设置” –> “省电管理” –> “受保护的后台应用”，不要勾选标示为“高耗电任务”的应用，其他不需要的后台任务也不要选。设置后灭屏会自动停止此耗电应用。
5．经过上述操作后仍充电慢，需要到售后服务点检查。

Answer 2

首先，确认一下你的手机充电器是不是快充的，快充是需要9V2A的充电器才可以的，如要是5V2A的是不显示快充的。在没有更换充电器的情况下，是不是升级后不显示了呢，因为升级到emui4.0，这个系统是取消快充开关了的。
其次，手机过热时会有保护功能，自动切换成标准充电的。

再次，充电慢的话，建议充电时关闭一些不需要的后台程序，因为后台程序运行会延长充电时间的，充电时也尽量不要玩手机.

以上如果都没问题，那确认下是否是使用的原装充电器,检查下两边的线头是否插牢了，或换个插座试试。再不行，用其他原装充电器和数据线替换下，看是否是线或者充电器的问题。如再次排除的话，电池那依旧没有2个“闪电”图标（快充，图片如下标识），那就建议去售后检测下尾插，看是否是尾插坏了。