Question

我的苹果5s软件更新不了，总是说验证失败，你不再连接到互联网，是怎么回事？

Answer 1

作者：素还真
苹果在春季发布会结束之后推送的iOS9.3正式版让很多人拍手叫好，因为升级之后系统流畅性明显提升了。但同时，iOS9.3也让不少人叫苦不迭，因为根本安装不了。早前25PP已经报道过，有多名手持旧设备的用户反映他们在安装iOS9.3的过程中出现了问题，具体表现是设备不能激活。

据了解，遇到安装问题的设备主要是iPad Air或以下、iPhone5s或以下型号。不少用户指出，这些设备在安装iOS9.3时会卡在激活锁定的界面。

为了回应用户的反馈，苹果先是发布了一份支持文件，如今他们干脆停止向旧设备推送iOS9.3了。据了解，苹果发言人已经向国外媒体证实，他们现在尽力修复旧设备安装iOS9.3的激活问题。如果一切进展顺利，苹果将会在未来几天之内发布一个专门针对旧设备的新版本iOS9.3。假如你现在使用旧款设备安装iOS9.3出现了问题，那是因为苹果已经暂时关闭验证通道了。

苹果发言人表示，在旧设备上升级iOS9.3需要输入Apple ID和密码来进行设置，随后才能完成软件更新。在某些情况下，如果用户想不起他们的密码，其设备就会一直停留在未激活状态，直到他们恢复或重置密码为止。所以，他们暂时停止向旧设备推送iOS9.3更新。未来几天之内，苹果会发布一个不需要这一步骤的升级版iOS9.3。

Answer 2

硬件问题，需要送修了，建议换机。没有多大的修理价值