Question

小米4开机一直处于mi.com状态，清除数据也清清除不了

Answer 1

1.小米4无法正常开机，卡在开机mi标志，可能由于系统崩溃，或是硬件故障导致的。

2.用户可以现场刷机，修复系统问题，用户可以前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。
3.关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。
4.选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
5.选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
6.如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。