Question

我的手机是三星s5 卡是4g 但是无法启用4g 怎么回事

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

• 查看手机是否支持4G网络。
  

• 查看是否启用4G网络模式：

• 设定

  

• 更多网络

  

• 移动网络

  

• 网络模式

  

• 选择4G/3G/2G网络模式。
  

• 确认所在位置有4G网络覆盖。
  

• 关机重启尝试。
  

• 将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。