Question

步步高y51a手机读不起卡怎么办

Answer 1

若您手机出现不读SIM卡的情况，建议您按以下方法解决：
1、进入手机设置--移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
2、重新插拨SIM卡或更换其他SIM卡试试；
3、取出SIM，擦拭SIM卡金属触点，看是否是SIM卡接触不良导致；　
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。