Question

打开word时提示出错误，需要以修复方式打开

别人传来的一封文档，正常打开时word提示说“文档可能损坏，需要以修复方式打开”。
照做，看见文档，同时有一提示框，标题是“显示修复”，内容如下：此文件中检测到错误，但word可以通过进行以下修复来打开该文件，请保存文件以使修复永久保留。下面有两个条：内部数据完整性（类型 4）1和内部数据完整性（类型 4）2，再下面有两个排序依据：错误说明和位置。旁边有两个按钮：定位和关闭。

朋友觉得很诧异，因为以前没有遇到过这类问题，而且他那边打这个文档没有任何问题。于是我让他再传几个其他word文件试试，结果我这边都能正常打开。也就是说只是这个文档有问题。

我想要排查下问题出在什么地方，于是我随意删了其中几页，另存为文档，结果再打开就没问题了。不过这时我意识到其实问题没有解决。因为另存为这一下就表示已经保存修复了，而保存了修复以后再打开肯定没问题了，所以实际上我并没有找到出错误的位置。

我想问的是，为什么同一份文档他能正常打开我这边就需要修复呢？如果我想要排查错误的位置该怎么做呢？

Answer 1

打开word时提示出错误，需要以修复方式打开是设置错误造成的，解决方法为：

1、开始-控制面板-》卸载程序，打开卸载程序窗口。

2、定位到Microsoft Office专业增强版2016,鼠标右键点更改，如下图所示。

3、弹出窗口勾选快速修复，然后点修复按钮，弹出窗口继续点修复。

4、此时弹出正在修复窗口，直至修复完毕，如下图所示。

5、经过上述步骤后 重新打开OFFICE发现OFFICE可以正常运行，本次修复结束。

Answer 2

这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。
4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。

Answer 3

文件在上传、下载中可能会出错，概率比较小。如果是上传的问题，那只能重新传了；下载中的问题，可以再尝试下载几次，看是不是都有同样的问题。这两种状况我都遇到过。

Answer 4

关于word保存时修复的问题。一般意义上都是你的机器，office系统，以及你的文本这三个因素导致的。
所以你的这个问题的排查是较困难的，因为有可能就是你office系统的问题。完毕。