Question

请问三星note3手机卡顿发热和系统升级的问题？

我的三星note3买了大约3、4年了吧，有3个问题想请问大家一下，第一个问题是，现在有的时候开程序就出现卡顿的问题也不知道是软件的事还是手机自己的事，请问应该如何解决？第二个问题是，有时手机发热严重，就拿今天来说吧，看了会今日头条上的新闻，手机就热了，尤其是屏幕，挺热的，请问这是啥情况怎么解决？最后一个问题是，我的手机是N9009电信版的，系统是4.4.2一直没升级过，看官网上可以升级到5.0，请问有升级的必要吗？谢谢大家！！！

Answer 1

尊敬的三星用户：
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1.重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6.查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。为了您能更好的体验手机带来的愉悦，当手机有更新提示时，建议您升级到最新版本。

Answer 2

内存占用过多，垃圾多都会导致手机卡、反应慢，发热。
可以用腾讯手机管家排除一下是不是中病毒了，然后手机里面有经常不用的软件建议你删除，包括垃圾缓存，卸载垃残留圾以及安装包等，这样就有多余的运行内存了。
最后用腾讯手机管家的小火箭飞一下可以释放手机内存，提升手机上网速度。
希望可以帮助到你！O(∩_∩)O

Answer 3

我的开不了机，一直都是这样。