Question

谁为我做主。（好答案我就有追加50分！）

我于2006年12月2在广州市中华广场4楼，协亨手机连锁购买了一台型号为W700C的音乐手机。

结果拿货回家用了2天，就在播放MP3的时候，调节了一下均衡器，既然出现了极其大声的电波音。

我拿去协亨退货，协亨要求先交去Sony Ericsson（以下简称SE）检测。机送到了工作人员手里，我告诉了他原因，他说：“是你MP3的问题，属第三方软件了，是正常现象不用检测了，你重新换一首MP3就行了，如果你坚持要检测的话我就帮你交给工程师。”检测以后没想到居然是正常的。我就亲自在工作人员面前测试出该问题。待工作人员再交于工程师没想到出来的结果还是正常，且又出了个说法，说我是非法操作~~ 我晕- -||| 我真没想到SE的人竟然如此“睁眼说瞎话”。无奈我跟工作人员发火了。后来经理出来了，经过了一系列的沟通，未果。并且，她还告诉我，称他们已经是最高SE基层了，他们会对他们所说的话负责，如果我对此检测结果有任何不满，可以到质量监督局投诉。为什么行货比水货贵这么多？行货到底是什么东西？工作人员说，行货只是有个进网许可证，是没交了税的。我当时气炸了，我拿回手机又回到了协亨，把问题跟他们说，他们却一定要根据报告才能处理退机问题。于是一气之下打到了质量监督局
质量监督局
I：喂，您好，请问是质量监督局吗？ ……（经过了一系列的说明）
工作人员：你好，你打去020-********（手机检测中心）。
I：哦，谢谢。（挂断……）
手机检测中心
I：喂，您好。 ……（又经过了一系列的说明）
工作人员：不好意思，您说的问题是属于音频问题啦，我们目前还没对音频技术进行检测的部门。建议您直接打电话去工商局投诉吧！
I：谢谢。 挂断……（—#*（%—（￥#……）
工商局
I：喂，您好， ……（还是一系列的说明）
工作人员：有检测报告吗？如果有我们可以对协亨进行封店处理。
I：有，检测报告是正常的，但机却不正常。
工作人员：那我们帮您联系重新检测吧，如果没有检测报告那我们可能帮不到您。
I：哦，谢谢。

5天后，我接到协亨的电话，说叫我拿手机过去，他们拿去SE总部做检测。紧接着5分钟，又接到工商的电话，问我协亨是否有通知我重检。

这样，手机又送去检测了，一检就是10天。
协亨经理告诉我检测是正常的。这次没出检测报告（协亨说上次说过了，如果这次正常就不会出了。）
我彻底晕倒。。。
把手机拿回来再测试，结果发现玩玩本机附带的游戏都会有电波音了。只是稍微小声一点。如果我拿这台机在朋友面前摆样的时候出现这个问题，那不是丢死人！！
我拨通了SE的北京总公司客服热线，他们说叫我检测的时候做留机检查，让工程师准确的查出问题。或者我亲自过去，如果还没查出问题就让他们做现场沟通，帮我解决此问题。
我再次拿这这台“破机”到了不想再去的SE客服部，这回经理看着我都是斜着眼睛的~~
他们沟通了半天，结果出来了。说是手机CPU使用已达到极限（也就是说没CPU容量不够，我还听到他在电话里说这是手机的通病，没办法）。他们说手机是正常的，不影响我正常使用，就可以了。叫我接受。我没办法了，我跟他们说有办法解决这个问题吗？我不退机也行，但帮我把这个问题解决了！他们居然说这个问题无法解决。

此时我彻底没招了~~~
我该怎么办啊？？？？？？？？？？

5555555,为什么什么坏事都赶上我。555。
我估计告消协也没什么用。私了估计他们肯定不肯~~哎。真是没买之前他们就跟孙子一样，买了以后你就是孙子~~~

月流星华 你说得真好~~但我该怎么办啊？去媒体闹我也估计闹不起来~~我又不是名人~~现在这样的问题大把人有，就算我帖子出来了，人家也是司空见惯了。什么样的怪事没见过~~多我一件不多，少我一件不少~~ - -|||
还有更好的答案吗?

Answer 1

我来总结一下，楼上那个右左左左的办法不行的，那只是检测，但楼主的机是通过索爱的故障检测机检测过的，说明工程师肯定先用你那招检测过了。再说，说明书上也有说你那招，并不是什么秘籍。还有的说借媒体的力量，这显然是不可取的，人家报社也忙，再说你又跟他们没什么关系，现在像楼主这样的事情大有所在，不一定报社就会帮助你报道些什么。其实我说，既然已经这样了，只有消消气，讲究用下，只要你听歌的时候不调或者少调均衡器就可以了，游戏嘛，很小的电流音就忍了吧，下次大家都记住索爱这牌子，以后都不买他的货。你自己再想想，为了这事，东跑西跑，你用这点车费再加上你的心思，足够再买第2台机了。又何必~~~

Answer 2

我也遇到过这种现象，有个别的MP3文件会有问题的，比如中断、暴音、假死。删了就成了，机器本身是没问题。
另外SE的KF总是用一些非手机方面的搪塞回答，他们唯一能做的就是检测、刷软件。

Answer 3

我建议跟电台的人联系联系,看有没有专门做类似节目的电台,对这个事情感兴趣的,让他们暗访下暴暴光,或者你直接偷拍他们的嘴脸,发到网上.哈哈,解决不了也解解气!让他们这么嚣张!

Answer 4

干脆要不去天涯那里狂发帖子把事情闹大,借助媒体的力量来讨还一个公道.
反正不能就这样算了,便宜他们,欺骗我们消费者,给他们点颜色瞧瞧
支持你,坚持到底把

Answer 5

我有一个方法
不知行不行
在正常界面下
按照顺序按下"右,*,左,左,*,左,*"(秘籍哦!)
会跳出一个菜单
选"服务测试",选其中的"扬声器"做测试
测试一下可能就会好了
一般情况下有小毛小病都可以在此解决
如果不行,那就真的不行了

Answer 6

下次还是不要去协亨买的好啊！！！
建议去专卖店买