Question

六西格玛绿带培训流程分析有哪几个阶段和意义？

Answer 1

　　流程分析是六西格玛绿带培训必不可少的一部分。流程分析技术是一种非常流行的分析过程状况及能力的方法。是六西格玛管理法用来认识过程，进而对其进行改善的有力工具，在DMAIC突破模式的各个阶段。

　　一、流程分析的三个阶段

　　从上图可以看出，流程分析在定义、测量阶段帮助我们创建了一份描绘过程当前工作状况的“地图”，通过对这份“地图”的分析，我们可以发现无附加值的、不合理的、错误的等需改善的地方，经过过程改善后，通过流程分析又可创建显示过程改善后新状况的地图。这份地图对我们及客户理解并评价我们的过程能力至关重要。一般而言，流程分析分为三个阶段进行。

　　1、绘制现行过程流程图

　　这是流程分析的第一步，也是基础工作，只有了解现状，方可能进行改善。

　　

　　2、对流程图进行分析

　　通过流程图分析，发现并标示无附加值或需改善的流程步骤。

　　

　　3、绘出改善过程后的新流程图

　　通过第2步的分析，发现问题并进行改善后我们就得到了新的流程，这时需重新绘制能反映新流程真实状况的流程图。

　　

　　　二、流程分析的意义

　　1、过程流程图可以用简单的目视方式，表现复杂的过程本身，使分析过程变得相对容易。

　　

　　2、过程流程图可使任何人在最短时间内对过程运作一目了然，正所谓“秀才不出门，便知天下事”。

　　

　　3、分析过程流程图，可以详细了解过程存在的瓶颈，比直接观察过程要方便、简单得多，且不会对过程运作构成干扰。

　　

　　4、分析流程图，可以直观地发现无附加值的工序，使观察过程很难发现、很难理清的东西明朗化。

　　

　　5、流程分析可以测度各工序的作业时间，为制定品质、效率计划、发现过程潜能奠定基础。

　　

　　6、通过对过程改善前后的流程图进行对比，可以使所有人直观看到变化和改善，为后续进一步改善打下基础。