Question

我的手机是vivox5m,手机没电了直接死机，不能开机了，一直显白屏

Answer 1

建议参照以下方法操作试试：
1、将手机连接充电器充电三十分钟后再长按电源键十秒重启试试；
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。（注：此操作会丢失手机里面的数据，如：短信、便签、电话号码等等）
若上述方法不能解决问题，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

手机死机后：
1.检查手机电池。
如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池。
如果电池没电或进入深度休眠状态(长时间不用)，长充电半小时再开机。
2.检查手机屏幕。手机受到撞击造成派现松动，出现屏幕无显示现象。
轻压手机屏幕，看是否恢复。建议将手机售后维修。
3.检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但手机不能完全正常开机，也可能是由软件或系统问题导致的。
如果手机只是卡在LOGO屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键和音量减键。如果手机进入恢复界面，并能通过移动手机的音量 、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。
4.如果进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者无法进入恢复模式。可以尝试刷官方固件包。

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