Question

邮政银行卡里面的钱突然少了一万多元是怎么回事。

Answer 1

如果你邮政银行卡里的钱，突然少了1万元，那么建议你去邮政银行的柜台进行查询，有可能是你的家人，在没通知你的情况下，把钱取走了，如果钱无缘无故被扣除的话，你可以向银监会投诉。
银行业消费者维权途径主要有哪些？

　　消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：

　　一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉

　　如何向银行业金融机构营业网点投诉？

　　银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。

　　银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。

　　银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。

　　如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？

　　消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。

　　二、向金融监管部门投诉

　　如何向监管机构投诉？

　　消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。

　　向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。

银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。

三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼

投诉的一般线路是怎样的？

投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法 院起诉。

Answer 2

建议查询明细，如果确认被盗刷，需要这样做：
1.发现银行卡被盗刷等异常情况，应立即拨打银行客服热线挂失或冻结卡片账户，将自身损失降至最低。
2.要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。正确的作法是，持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
3.尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。
4.致电银行客服，申请返还被盗刷金额，银行会通过调查最终给出明确答复。

Answer 3

我之前转给我老爸的1万块钱，他也说他没有取，但是莫名其妙的就没有了。

Answer 4

2019年1月20日《富阳新闻》

网络社会

借钱变得越来越容易

一部手机

一张自己的身份证明就可以借到钱

这俗话说

有借有还 再借不难

可总有人对财物缺乏合理的规划

最终导致无法按时还款

最近

富阳一男子就因网贷到期

却无法还款

还动起了歪脑子……

近日，城西派出所接到吕先生报案称，自己的农商银行卡上丢失了一万元钱。

当天中午，吕先生到农商银行取钱，在取完钱以后，他收到了卡内余额提醒的短信，然而让他意外的是，自己账户上少了一万元钱。

吕先生感觉非常奇怪，因为自己最近这段时间没有使用过这张银行卡，于是就返回农商银行，让工作人员查询具体情况，发现在前几天的晚上有一笔微信零钱充值的支出，支出了一万元，吕先生立马报了警。此后，公安机关依法开展调查，通过资金去向的调查，涉案的犯罪嫌疑人郑某很快被抓获。

据犯罪嫌疑人郑某交代，他与吕先生是同一个宿舍的舍友，因为自己被网贷催得紧，就想到去偷吕先生的钱。他知道吕先生习惯上晚班的时候把手机、银行卡、市民卡留在宿舍里，当他了解到吕先生的银行卡里有上万元的存款，而且吕先生的手机没有开机密码也没开通微信支付时，就起了歹念。

郑某趁着吕先生上晚班，通过将吕先生的银行卡和吕先生本人的微信进行了捆绑，此后，郑某将吕先生的银行账户里的一万元钱转入了微信充值账户内，通过微信转账功能，逐笔将钱转给了自己。为了不引起怀疑，自作聪明的郑某还一笔一笔删除了微信转账记录。原以为这事情神不知鬼不觉，却没想到这么快公安机关就出现在了自己的面前。

目前，郑某因涉嫌盗窃罪，被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步调查中。

随着银行卡的普及

人们在享受银行卡带来衣食住行的便利同时

一些不法份子也盯上了银行卡

一旦发生“盗刷”怎么办？

蓝妹教你几招！

银行卡被“盗刷”怎么办？

持卡人在收到账户异常变动的短信后，应采取以下措施进行处理：

1

应当立即致电发卡行客服电话，核实是否确实发生了账户异常变动的情形，确认发生后立即办理临时挂失,防止银行卡继续被盗刷。

2

尽快到当地派出所报案，向办案人员出示银行卡原卡，并提供盗刷地点和时间等，有利于尽快调取盗刷地点的视频等资料，并取得报案回执或受案通知书等文件。

3

及时查询被盗刷的POS商户、银联或快捷支付第三方支付公司，在最短时间内向该商户澄清盗刷非本人交易，请求撤销交易，退还资金。

来

Answer 5

我也少了一万，银行有问题