Question

vivoy37一直卡在vivo，强行开机也开不起来

Answer 1

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，可以音量键移动光标，电源键确认选项，选择恢复出厂设置--清除所有数据，等待完成后点击确定，返回后点击重启试试能否正常开机的，如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。