Question

三星S7edge相机故障什么情况，怎么办？

Answer 1

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

Answer 2

请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）

1. 若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据，

建议：

1. 将手机关机重启。

2. 2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试，以免丢失数据）

Answer 3

重启试试

追问

没用

追答

你看看qq能不能打开相机

追问

打不开

追答

那你估计是程序有问题了

建议你备份后恢复出厂设置试试

Answer 4

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 5

问题解决了吗