《小企业管理》中国小型家族企业的管理应遵循什么原则
家族式企业在中小企业中占有较大的比例，创业初期，家族式企业管理方式会起到非常好的作用，但随着企业的发展，家族式企业的管理问题会越来越多，员工的感觉也会越来越差。
案例分析：
小东大学一毕业，就来到游老板创建不久的公司。起初，从事计算机打字和维护工作，有时也帮设计部门画画图，渐渐地还可以在计算机上做点广告设计。小东认为做人要本分，做事要踏实勤快。正因为如此，小东成为游总经理的秘书，直接接受游总经理的指示并贯彻执行，诸如资料工作、办公室内务、公司内的通知联络、接待、广告设计的拍照等就是他的主要工作内容。后来，小东又晋升为总经理助理。不过公司中各种职务的调整与安排，并没有正式的文件任命，开开会口头宣布一下就可以了。再后来小东在原有的工作基础上，更侧重于对游总经理的各种指示及其执行情况进行跟踪，增加了大量的联系工作，有时还要办理有关注册商标的申请。总之，公司处在创业发展的阶段，业务分工不可能那么清晰，分内分外，大事小事，小东整天是个大忙人。按理说，他得到了游总经理的信任与重用，然而，他还是提出了辞职，这不得不令人感到诧异，也在公司引起一下的震动。
小东为什么要辞职？这得要了解一下公司发展的历程和管理的特点。
总经理的公司是私营企业，公司的资产实际上是游总经理一人所有，但公司的经营权是由游总经理的家族成员控制的。游总经理的堂兄作为副总经理，分管生产；游总经理夫人的妹妹掌管财务；游总经理的外孙是营销部的主管；游总经理的夫人名义上在公司中没有任何明确的职务，但主管销售，并对其他事项都有发言权和管理权。特别是游总经理不在公司时，游夫人自然负起全面的管理责任。在公司里，员工对这几位家族管理人员，一般都以三哥、二姐、琴姐、云哥等称谓来称呼他（她）们，而不以职务相称，在工作安排时，小东在下传达游总经理的任务安排时，经常会顾忌家族管理人员，家族成员不配合，更有不少情况会出现双方对峙，关系越发恶劣，在奖金发放的时候，经常出现不合理的分配方式。也许是这些因素，使小东最后还是决定离开游总经理。
家族式企业管理本身就是社会变革进程中一项极具影响力的制度变迁。以家族为核心的组织结构，以传统的道德伦理为核心的价值观念已经渗透到中国民营经济社会结构中。有些企业从现象上看，已经走向现代管理制度路程，但实质上并未超越家族企业和家族管理模式。家族企业一方面利用血缘关系和亲缘关系控制企业的所有权和管理权；另一方面对于不具血缘和亲缘关系的员工，则依中国传统的伦理道德人情关系网络法则对待，试图将企业所有的成员纳入以企业主为中心的人情网络，是一个单纯大家庭，但实际上企业主与其家庭成员的血缘关系绝对要强与他与一般员工间的人情关系。以血缘关系和人情关系作为企业内部的主要整合力量，用以维持企业内部稳定的优势，处理不好的也有导致冲突的可能。
现在，家族式管理的公司非常多，特别是公司在起步阶段，许多都是靠家族人员起步。这种方式没什么错误，因为只有家族成员，他们的诚信度最高。但是随着时间的变化，如果三年、五年、八年仍在实行家族式的管理方式，那么公司的问题就会越来越多，员工的积极性就会受到影响。
如何做既能不亏待不挫伤家族成员和老资格的创业者，家族企业又能引进高质量的人才，并能留住他们，让他们发挥作用？
用数据积分管理可以解决这一难题，因为员工积分管理营造了一种平等的竞争环境。例如，有一个老总表弟要求来公司上班，当然不敢怠慢，也要及时安排。但是，有了员工积分管理，管理上不会增加任何难度，家族成员积极表现，他们的积分就会自然升高。由于他们的积分高而得到各种好处，员工也不会有意见。因为他们的好处是因为积分高而得到的，而不是因为有家族这个关系才享有的，也就是说，与家族关系无关，所以员工觉得公平。同时，家族成员因为积分不高而没有得到特殊的福利待遇，那么家族成员也不好怪你老总，所以员工积分管理彻底解决了家族企业管理中的各种难题。
