Question

电脑蓝屏。打不开word，一打开就蓝屏。

Answer 1

电脑蓝屏一般是由以下原因引起：
1、软件冲突；
2、硬件冲突；
3、电脑中毒。

处理办法：
1、卸载office，重新安装一个其他版本的office软件（或者重新安装一个其他版本的系统，安装系统前一定要提前备份注重资料）；
2、将最近安装的硬件替换掉，如内存、硬盘、显卡等；
3、电脑全盘查杀病毒，并重启电脑。

Answer 2

打开word文档时电脑会频繁蓝屏，初步判断为软件冲突或者电脑中毒所致。

建议先卸载office，安装新版本的office再试。
如果问题依旧，那么可能是病毒导致，可以尝试用电脑管家杀毒。

Answer 3

电脑蓝屏一般是由以下原因引起： 1、软件冲突； 2、硬件冲突； 3、电脑中毒。 处理办法： 1、卸载office，重新安装一个其他版本的office软件（或者重新安装一个其他版本的系统，安装系统前一定要提前备份注重资料）； 2、将最近安装的硬件替换掉电脑蓝屏。打不开word，一打开就蓝屏。