我的保险业务员离职了怎么办
2020-03-06 · 百度认证:广州小秋阳信息技术有限公司
学霸说保
首先我们要明白一件事：我们买保险，实际上就是和保险公司签合同。即使业务员离职了，只要我们的保单在有效期内，就能正常理赔。
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卖给我保险的代理人离职，对我的保单有影响吗？
可以肯定的是：业务员的离职不会影响你的保障，保单依旧是有效的。
因成交代理人/业务员/保险经纪离职导致无人服务的保单在业内被统称为“孤儿保单”。但这个说法其实并不准确，因为保单服务是由保险公司提供的，代理人只起到维护保险公司与客户关系的作用，孤儿保险并非真的没人管。
在保险公司眼里它甚至是个宝。原因在于孤儿保单表示客户完成了保险合同的签订，属于对保险认可度高的精准客户。保险公司会持续开发其剩余价值。
代理人离职，后续服务找谁？
一般情况下，代理人离职后，保单归属到其所在部门，由部门其他人员进行管理。同理于员工离职，工作交接给部门其他同事。
还有一种情况，现在国内的各大保险公司对保单售后服务越来越看重，很多公司设置了续期售后部门专门接收此类保单。除了每期的交费提醒，售后专员还为客户提供保单查询、保全变更、业务代办等服务。
关于后续服务的问题大家也无需担心，有任何疑问都可随时通过保险公司的官方电话或官网咨询了解已投保的保险产品。
代理人离职，出险了如何理赔？
只要我们成功投保了保险产品，并且符合保险的理赔要求，出险后的第一步都是向保险公司报案。在报案之后保险公司的相关工作人员就会引导报案人进行后续其他保险理赔的处理流程。
明确需要哪些材料且准备好后，上门或通过邮寄的方式将完整的理赔材料提交至保险公司。待保险公司审核通过后，就可以拿到理赔款了。
关于“没有代理人服务，保险公司会不会故意刁难不给赔？”的担心完全是多余的。
代理人在理赔过程中最多只能起到协助的作用，并不能左右理赔的结果。因此代理人是否在职对保险理赔也不存在太大的影响。即便代理人离职了，我们也只需要走正常的理赔流程就可以了。
购买保险时的业务员离职了我的保险还有效吗？有事要找谁？
