Question

三星S7出现黑屏不开机

Answer 1

三星S7手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机恢复出厂设置后出现黑屏等现象，建议：
1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件等出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。