Question

电脑无法升级到Win8.1怎么办

Answer 1

由于没有更新最近的系统补丁，导致缺乏关键的推送信息，这个问题是最为普遍的，安装所需更新的步骤：
① 通过以下步骤打开Windows更新：从屏幕右边缘向中间轻扫(或者，如果使用的是鼠标，则指向屏幕的右下角，然后将鼠标指针向上移动)，依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”和“更新和恢复”。
② 点击或单击“立即检查”，然后等待Windows为电脑查找最新的更新。
③ 如果找到更新，请点击或单击“查看详细信息”。
④ 在可用更新列表中，选择“KB 2871389”，以及要安装的其他任何更新，然后点击或单击“安装”。
⑤ 阅读并接受许可条款，然后点击或单击“完成”(如果所选更新要求执行此操作)。
完成之后，重启电脑就会看到应用商店中出现win8.1免费升级了。

Answer 2

法一：

1. 杀毒软件(建议关闭或者先卸载)

2. 有问题的驱动

3. 某些使用不兼容wind8.1的外部设备

解决方法：

1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Win8.1

2. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。

3. 建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态，操作方法请参考。

4. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。

5. 安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。

法二：

1 电脑缺少关键更新的安装，这个是不能导致升级的一个重要原因，这个更新即是“KB 2871389”，如果没有安装这个更新的话是不能升级系统的，当然，你也可以尽量将其他的补丁都打上，避免因为补丁的问题导致win8.1之后的一些错误。

2 升级到Win8.1是需要带有WDDM驱动程序的Dirdectx 9的安装文件，需要我们及时更新。

3 账户方面我们必须登陆自己的微软账户登陆系统才可以升级。

4 一些软件也会干扰系统的升级，如某个杀毒软件的干扰，某个硬件驱动程序的设置不当等，我们可以尝试卸载杀毒软件后打上所有重要补丁一般都可以进行升级。