Question

电脑正常开机后黑屏

电脑开机过了欢迎界面后，选择电脑默认用户后就出现黑屏，。但另外创建一个用户后开机选择创建的用户就不会黑屏。用的是Win7的系统。
而且我把系统默认的用户密码改了后再登时显示密码错误。关闭时显示这台计算机已登录。登陆Administrater 时过了欢迎界面就自动黑屏了。但此时按住Alt+F4 就会好，请问这是什么问题啊 ？

Answer 1

1.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序
2.打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡,在进程中找到 explorer.exe 这

个进程单击一下，然后3.按”结束进程“按钮，这时候桌面都没了，不要害怕，

看下一步
3.继续按下 ctrl + alt + delete 打开任务管理器，选择”文件“——”新建

任务“
接下来在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定
如shift+alt+delete键调不出任务管理器,试下按系统键+R键 打开运行 输入

taskmgr回车

Answer 2

【使用中黑屏】：
1、如果移动鼠标后黑屏消失，可以回到正常画面，说明自动进入屏保了，您可以尝试禁用屏幕保护程序；

2、如果黑屏后无法唤醒屏幕，您可以长按电源开关键3秒以上强制关机然后重新开机，看是否能正常启动，若能正常启动，您可以尝试关闭显卡的电源管理，让显卡不降频、全速工作；

3、如不能解决，您可以卸载并重装显卡驱动后再测试。

***黑屏问题有非常多情况，很难一一展开，如果“遇到开机时黑屏”的问题，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

详情

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 线上服务

Answer 3

黑屏的原因有两方面，一方面是硬件的原因，一方面是软件的原因。下面作简单分析原因:
一、 病毒的原因
二、 硬件的问题：比如电源
三、 软件的问题：比如CPU测温监控软件
四、 系统文件丢失,误操作造成的
五、 黑客攻击
具体解决方法是重做系统,就可以排除第1、3、4、5项，如果还是死，就是硬件问题了。
专业判断处理方法：
硬件方面原因：
一、 散热不良：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此体质良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图像失真缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的重灾区。
二、 灰尘杀手：机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
三、 内存条故障：主要是内存条松动、本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需要更换内存才能解决问题。
四、 硬盘故障：主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专业工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
五、 硬件资源冲突：由于声卡和显卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”－“系统”－“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表：“运行”－键入“REGEDIL”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与前缀子符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
六、 劣质零部件：质量低劣的板卡、内存、主板和打磨过的CPU、内存条。
七、 主板电容：其他硬件好，可什么问题都没有发现，就有可能是主板电容坏了。
八、 移动不当：移动过程中使机器内部器件松动，导致接触不良。
九、 设备不匹配：如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外额定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，频繁死机。
十、 内存容量不够：内存容量越大越好，应不小于硬盘容量得0.5％～1％，如果出现这方面的问题，就应该更换容量尽可能大的内存。
软件方面原因 ：
一、 病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。此类故障可通过运行杀毒软件进行全面查毒、杀毒，并及时升级杀毒软件。
二、 系统文件误删除：需用系统盘重新启动系统或重新安装系统盘。
三、 硬盘剩余空间太少或碎片太多：由于一些应用程序运行需要大量的内存，如果硬盘的剩余空间太少难以满足软件的运行需要，就容易造成死机。解决方法是合理化分磁盘空间，使用“磁盘碎片整理程序”定期整理硬盘，清除硬盘中的垃圾文件。可以用工具软件如：“超级兔子”对无用文件进行删除。
四、 滥用测试版软件：测试版软件通常存在某些方面不稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误提示，死机或导致系统无法启动。
五、 非法卸载软件：如果不通过软件的卸载，直接将软件安装目录删除，将无法清除注册表及WINDOWS目录中相应的连接文件，导致系统变得不稳定而引起死机。删除不需要的应用软件时应使用软件提供的卸载程序，最好是运行“控制面板”中的“添加/删除程序”彻底将该软件从系统中删除。
六、 使用盗版软件：盗版软件可能隐藏着病毒，一旦执行会自动修改系统，使系统在运行中出现死机。
七、 启动的程序太多：由于运行太多的程序，使系统资源紧张，个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。
八、 非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。
九、 非正常关闭计算机：不要直接使用机箱电源按钮强行关机，这样容易造成文件损坏或丢失，引起自动启动或运行时死机。
十、 内存冲突：有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间死机，重新启动运行这些应用程序又十分正常，这是假死机现象。

Answer 4

这是中毒的表现，我有遇见过。
中毒之后开机会有windows 开机画面，但是进入桌面之后却是黑屏。
大部分人都选择重装系统，其实不需要从装系统。

首先 你准备一个U盘在网上下载一个杀毒软件，最好有补丁的（系统是32位就下32位的，系统是64位就下载64位的，不知道就两个都下载一个）。
然后 你可以试试安全启动。
进入桌面后开始操作，
你电脑的windows 按键（alt旁边那个图标），可以出开始界面（只有开始这个菜单桌面还是黑的）。
然后你可以用，如果鼠标也不能动就用“上下左右”键进入“计算机”（也就是我们桌面的我的电脑）
这时候你插上你的U盘，安装杀毒软件，安装完了之后开始杀毒。
杀毒完毕之后重启电脑就好了。

Answer 5

第一步：打开机箱重新拔插一下内存或者使用更换法换一条内存试一下，详细操作步骤如下图所示、

第二步：将主板CMOS电池扣下来放电在重新安装上，详细操作步骤如下图所示、

通过将CMOS电池放电来恢复出厂设置通常可以解决电脑开机黑屏的故障！

第三步：如果电脑是独立显卡那么检查一下是否与主板存在接触不良然后将显卡重新拔插，详细操作步骤如下图所示、

第四步：主板上只保留cpu、内存、显卡、电源、其余配件以及跳线都断开与主板的连接，然后用钥匙短接主板电源跳线开关，详细操作步骤如下图所示、

第五步：检查电脑机箱内部是否有过多灰尘建议定期清理，详细操作步骤如下图所示、

灰尘过多会导致电脑产生静电短路就会产生开机黑屏或是不加电的故障！我曾经就遇到过这样的案例、

第六步：如果通过上述所有步骤依然没有解决这类故障那么最后重新更换主板，详细操作步骤如下图所示、

电脑黑屏类故障依次按照这样的顺序、主板只保留cpu ,内存，电源，显卡切断其余所有部件及跳线与主板的连接，短接主板跳线电源开关-CMOS电池放电-检查内存-显卡-主板，最后检查一下灰尘，大家只要依照我的这个方法来操作一定可以解决这类故障、

说明：1.显卡驱动2.内存卡启动3.主板上有圆的电池，扣下来5秒钟在按上。