Question

电话机器人效果怎么样_好不好用？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

我们公司现在给每个销售配备了2个电话机器人。一个机器人的外呼量在800-1000通/天，有效沟通在300个左右，日产出意向客户在8个左右，所以每个人靠机器人打出的意向客户有15个以上。再加上其他的渠道获客 ，单人平均月产出在5单。（我们是做百度推广相关的toB生意的）电话机器人的主要作用其实就是筛选意向客户。它没法完全代替真人，但是它可以把有意向的客户筛选出来人做跟进。这样人机结合，效率更高。在选择电话机器人上 我有几点建议，可以帮你避坑。

一个电话机器人的好坏和这几个因素相关：外呼号线、机器人的语音识别、话术制作（以及后期优化服务）、外呼名单质量以及跟进意向客户的人。

外呼号线决定接通率，接通率会影响到效率。最好用手机卡线路多号轮播，这种方式的接通率是最高的（平均可达35%以上）。

语音识别目前国内用的大多数都是科大讯飞的接口，但是有两种接口：商用接口和通用接口，商用接口识别率最高。此厂商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大讯飞合作合同。

话术制作的录音人员也很重要，最好找声音好听且感情充沛的录制，开场白要做的尽量简洁明了 有吸引力，让别人愿意听。后续的流程也要足够简洁、严谨，这样才能把有意向的客户筛选出来。

外呼名单要想方法找到一些相对精准的数据，如果数据里根本就没有可以开发出的意向客户，即使是人工拨打也是没有用的。所以这点很重要。

最后一点是要安排能力较强的业务人员去跟进这些机器人打出的意向客户，一定要注意及时联系和有效接洽。总之，机器人是工具 ，用的好会用的会取得事半功倍的效果，用不好的感觉“也就那样，没啥用”。

Answer 3

电话机器人的效果的话其实还是要看你什么行业，大部分适用于（贷款，股票，期货，金融行业，外汇，教育，企业管理，）机器人的作用还是以初筛为主，现在也有试用3000块钱（10台机器人，25000分钟）也可以拿去尝试一下，

Answer 4

好不好用要根据你自己做的工作来看，这电话机器人就是一个工具做初筛工作是完全没有问题的，至少可以过滤很多无效的信息，筛选出能够有效接通的电话。如果你对机器人的期望是能够帮你成单，签单，那么就是期望较高，可能效果不太理想，如果只是做初步筛选效果就非常好了，一个是看提供电话质量，二是看机器人后期学习。机器人和人一样也需要不断地学习提升。如果要想效果好就需要不断的让机器人学习。

Answer 5

现在智能ai电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

Answer 6

好不好用要根据你自己做的工作来看，这电话机器人就是一个工具做初筛工作是完全没有问题的，至少可以过滤很多无效的信息，筛选出能够有效接通的电话。如果你对机器人的期望是能够帮你成单，签单，那么就是期望较高，可能效果不太理想，如果只是做初步筛选效果就非常好了，一个是看提供电话质量，二是看机器人后期学习。机器人和人一样也需要不断地学习提升。如果要想效果好就需要不断的让机器人学习。