Question

电脑微信和QQ的语音消息没声音

语音消息听不到声音，开语音通话和视频通话也是对方听得到我这边听不到，发送的视频也听不到声音

Answer 1

1、请重新启动计算机，是否听到正常的启动声音。若听到启动声音，请您检查播放软件或所播放的文件是否有问题，现在计算机的硬件和驱动程序已经无问题。
2、确认你使用音箱电源已经打开，且音箱或者耳机音量已经调节到适当的位置，最好将音量打开到中间位置；您也可以尝试在其他计算机或者MP3等音频上测试音箱或者耳机正常使用。
3、确认音箱已经与声卡正确的连接且只有一个声音输出设备；一般正确的接口应为绿色，具体信息您可以参考：声卡各接口的定义和作用
4、重新启动主机，按住DEL键，进入主机BIOS SETUP 中调用缺省设置（default字样选项的）
5、对于随机的声卡请您按照《用户说明书》正确的安装驱动程序（注意：驱动程序安装顺序和型号），若您是单独购买的声卡请您参考声卡说明书进行安装；若您已经安装好驱动程序，请您先卸载驱动程序并重新安装。打开腾讯电脑管家，点击工具箱；、找到电脑诊所，点击上网异常；、点击电脑没有声音，打开后点击立即修复。
6、请确认任务栏上的声音图标是否为静音（一般图标上会标识X号），如果是，请您双击图标，取消静音。若您的电脑任务栏中无声音图标，您可以点击开始－设置－控制面板－声音和音频设备（或多媒体设置）－音量选单中是否选择了静音，若选择了静音请取消。
7、点击开始－设置－控制面板－声音和音频设备（或多媒体设置）－音频选项卡中声音播放选择了正确的声卡（若您有两个声卡或者使用的USB音箱这个选项中有两个选项，请逐个选择一下尝试）

Answer 2

关闭QQ或者微信，把QQ或者微信安装的文件夹改名字。
改名之后，再改回来，打开QQ和微信，重新登录就好了

Answer 3

1、首先，确保音频设备是好的，包括外放，耳机插孔等，可以试着播放一段音乐，如果耳机和外放都可以清晰听到，那就说明没问题。
2、然后试着听一段语音消息，还是没有任何声音，打开右下角的小喇叭，发现其实是耳机在响。
3、其实插上耳机，就能听到语音消息了，让语音外放步骤如下：
（1）首先打开QQ的语音设置按钮，也就是聊天框上方语音栏下拉菜单中的语音设置。
（2）打开后设置声音输入为内置式麦克风，输出为默认设备，点击确定。
（3）然后右击右下角的小喇叭按钮，打开播放设备选项。
（4）打开以后，将扬声器选择，点选下方的设为默认值，并且确定，最后点应用。
（5）这样语音消息就通过默认设备播放了，也就是我们刚刚设置的扬声器，即外放，如果不想别人听到，插耳机即可。