Question

淘宝7天无理由退货卖家拒收怎么办？

我在网上买的U盘，到货的当天，我就申请退货了。理由选择额是其他，他不同意后，我又选择了不喜欢。系统直接同意了，货也邮过去了。现在他拒收怎么办？ 我现在想问的是由于我的信誉良好钱已经提前退给我了。这个怎么办？

Answer 1

如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。

淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因：
1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求，如果不符合要求，商品影响二次销售，商家是会拒绝的。
2、退货原因有没有选择错了，天猫选择7天无理由退换货，淘宝c店选择效果不好/不喜欢，一般商家都会同意的。

Answer 2

你退货之前，没有跟商家协商好吗？如果你俩协商好了，他就不会拒收了呀嗯，提前跟他说一下不就好了吗？他实在不给你退的话，你可以找那个淘宝的客服，或者是那个申请售后的那个客服，你就找他问就告诉他你那个是七天无理由退货，感觉他就能给你退，我感觉一般的商家，如果你有足够的理由，他都会给你退的呀，不会很麻烦，而且我觉得淘宝的售后还是挺好的，没有让人特别生气的时候

Answer 3

建议在退货的时候提前与卖家沟通，得到同意后再进行退货，或是换货，以防造成不必要的麻烦；

一般超锭七天无理由退货，按规则是不可以退的，不过是可以换的，可以与卖家协商一下；一般正常经营店铺的，都是可以给退或是换的，只要购买的产品没有用，不影响二次销售。

追答 : 胡说！你的卖家一定疯掉了。 你赶紧提醒她看规则，不能这么玩，天啊，这等于是在对抗淘宝规则，卖家的大忌啊。 她如果以时间超过为由拒收（她可能理解的是7天服务就是7天，实际根本不是），那你打电话给淘宝客服要求协助处理，这很容易被作为违背承诺处理，不但被淘宝强制退货还要扣店铺分好像是4分，属于相当严重的违规。 赶紧让你的卖家去淘宝帮助系统里搜索7天无理由退换规则全文，并且接受你的退货，能补救赶紧补。没有影响二次销售，且买家能够发起7天无理由退换服务，如果7天服务超时，买家到哪儿能发起这项服务？真不知你的卖家参与这项服务是不是闭着眼睛就点上了，压根就不看规则的。

追问

问题是我当天就申请了退货 我也就拆开用了一次不满意就直接申请了

Answer 4

1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据电商平台要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当电商平台使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。电商平台有权给予卖家相应处罚；
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。

Answer 5

卖家既然已经把钱退还给你了那他肯定会去收货的。或者你再和他说一下就是说你选择了u盘，不符合你想要的就是你可以跟卖家商量一下达成一致的妥协。而且在你说你要退货之前的话，你不是应该先跟卖家说吗？然后卖家会同意你如果她不同意，你的话。一般的话系统也会出面来解决的。而且你的钱已经到账了，卖家不可能会继续拒收的。