现在的人工智能机器人都有哪些功能
举个例子吧,智能客服系统,它到底有多智能呢?先看它有什么前沿技术,如:意图识别、多轮会话、上下文理解、知识库智能学习等等
1 意图识别:基于前沿神经网络技术,在亿万级数据集上训练得到的意图识别模型 能够自动抽取用户问句中的时间、地点、人名等关键性信息,自动识别同一意思的不同问法,正确理解用户的意图
2 多轮会话:用户只需要在后台绘制业务逻辑,即可自主定制多轮会话,流畅的交互效果,支持对接业务接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑
3 知识库智能学习:通过聚类算法,从聊天记录中自动学习,生成知识库,降低人工编写知识点的成本。通过智能清理,自动检测处理知识库中的异常问和相似问,提高机器人准确率。
4 自动记录上下文信息:机器人在聊天过程中,自动记录上下文信息。当用户再询问该信息相关的其它问题时,自动补全已记录信息,给出更准确的答案,使机器人交互更加自然顺畅
5 机器人协同:集团型客户可以按部门、业务等需求创建不同的机器人,来服务不同渠道的用户。机器人与机器人之间共享基础知识库,部门间可以分工协作共同维护知识库
6 海量的行业知识库:具有闲聊、百科、金融、电商、家电类通用知识库
可以接入各个平台,官网,微信公众号,app,小程序等等,总之就是一句话,智能客服系统之所以智能,是因为它跟真人客服一样,能充当咨询顾问,实际它是通过语义分析引擎来准确识别用户问题含义,从而检索正确答案的
2019-12-17 广告
人工智能中的机器人都应用在哪些岗位上?看完涨知识了
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