Question

流量不清零的规则是什么？

Answer 1

套餐内流量单月不清零业务规则：1.结转有效期：套餐内当月剩余流量可结转至次月继续使用，同类流量优先扣减结转流量，次月底未使用完的结转流量清零。2.结转后流量类型及属性不变。主副卡用户原共享流量结转后可继续共享。3.非个人订制套餐用户：促销、赠送、转赠流量不可结转，个人定制套餐用户：转换及赠送流量可结转，结转后不可再进行转换或转赠。4.套餐变更/退订、过户、销户时原套餐剩余流量不结转，加入、退出主副卡等变更主资费的业务，属于套餐变更，流量不结转。例如：a.号码加入已有主副卡的主号码内并成为其副卡。则原有的主副卡的流量正常结转，新增加的副卡不享受之前结转的流量。加入的次月起共享主副卡套餐。次次月起共享结转流量。b.如果该号码与单独的号码组成主副卡并成为其副卡。则两张卡的流量均不结转。次月起主副卡共享一个套餐，次次月共享结转流量。5.欠费停机、停机保号、挂失、强制停机用户：若套餐月费扣费出账成功，则当月套餐内剩余流量可结转至次月，次月用户状态正常时可使用。可添加中国电信北京公司QQ客服800010000为好友或拨打10000号客服电话了解的套餐是否适用。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

Answer 2

套餐内流量单月不清零业务规则：
1.结转有效期：套餐内当月剩余流量可结转至次月继续使用，同类流量优先扣减结转流量，次月底未使用完的结转流量清零。
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Answer 3

以河南为例：
2015年10月1日起，符合条件的个人基础套餐和流量包默认开通流量当月不清零服务，当月剩余流量可结转至次月使用，次月月底失效。
您可发送短信“CXJZLL”到10086查询结转流量情况。
需要提醒您的是：
1、可结转流量套餐不包含流量智能套餐（自动升档套餐）、季包、半年包、加油包、假日套餐、促销赠送流量、定向流量及上网卡；
2、结转流量等同于原套餐流量使用规则，当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减本月套餐流量。

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