Question

我家里装的是电信天翼宽带，网速慢，怎么办啊？

Answer 1

出现此问题可能与电脑配置、安装路由设备等有关。如果安装了路由器设备，使用多台电脑上网，建议拆除路由器单机测试。（拆除路由方法：请先将机箱后的网线拔出，再将Modem后的网线连接至电脑机箱后的网卡接口）情况一：个别网页打开慢：出现此问题可能是对方服务器问题，请换个时间段再试。情况二：所有网页打开都慢：请在确保计算机未受病毒入侵的前提下，先关闭其他正在占用带宽资源的网络设备（例如IPTV机顶盒、其他电脑、手机）以及其他占用网络带宽或系统资源的应用程序（例如QQ、下载观看网络视频、防火墙等）。然后再通过迅雷下载甘肃电信网上营业厅“帮助与支持”里“常用下载”的客户端软件，查看下载速率是否正常。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。